Términos y Condiciones

Última actualización: 03/09/2025

1. Identidad del titular y ámbito de aplicación

Este sitio web guaupro.com (en adelante, el Sitio) es titularidad de:

Nombre comercial: Guau Pro
Titular: Salva Ordaz
Domicilio: C/ Reis Catòlics 4, 46600, Alzira (Valencia), España
Correo electrónico: info@guaupro.com
NIF/CIF:

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio y la contratación de cursos digitales ofrecidos a través de WooCommerce y Tutor LMS, así como la participación en programas de afiliación (Amazon) y publicidad (Google AdSense).

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Sitio o contratar un servicio, aceptas estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no utilices este Sitio.

3. Edad mínima

Para registrarte y contratar debes tener al menos 14 años (consentimiento digital en España). Si eres menor, será necesario consentimiento de tus padres o tutores legales.

4. Cuenta de usuario

Eres responsable de:

La veracidad de los datos facilitados.
Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Cualquier uso de tu cuenta.

Puedes cancelar tu cuenta solicitándolo en info@guaupro.com.

5. Cursos digitales y proceso de compra

Los cursos se detallan en sus fichas correspondientes.
Proceso de compra (WooCommerce): añadir al carrito → completar datos → seleccionar método de pago → aceptar Términos y Política de Privacidad → confirmar.
El contrato se formaliza en español y recibirás confirmación por email.
El acceso al curso se concede una vez confirmado el pago.

6. Precios, impuestos y facturación

Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos salvo indicación contraria.
Antes de finalizar la compra se mostrarán posibles costes adicionales.
Puedes solicitar factura a tu nombre o de tu empresa.

7. Métodos de pago y seguridad

Aceptamos tarjeta/PayPal/Stripe.
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras (SSL y PSD2/SCA).
Pueden realizarse verificaciones antifraude.

8. Cursos digitales: desistimiento y cancelaciones

Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la compra si el curso no se ha iniciado.
Excepción: si accedes al curso durante esos 14 días y aceptas expresamente perder el derecho, no habrá devolución (art. 103.m TRLGDCU).
Podremos cancelar un curso en caso de fraude, uso indebido o problemas técnicos insalvables, ofreciendo alternativas o reembolso.

9. Conformidad y soporte en contenidos digitales

Los cursos deben ajustarse a lo ofertado.
En caso de falta de acceso o error, podrás solicitar corrección, rebaja de precio o resolución, conforme al RDL 7/2021.
Ofrecemos soporte técnico básico a través de info@guaupro.com.

10. Afiliación a Amazon

El Sitio participa en el Programa de Afiliados de Amazon.
Al hacer clic en enlaces de productos, serás redirigido a Amazon.es u otras webs de Amazon.
Guau Pro no vende ni gestiona directamente esos productos.
Todo el proceso de compra, envío, devoluciones, garantías y servicio postventa se rige por los Términos y Políticas de Amazon.
Amazon es el único responsable en estos casos.
Guau Pro puede recibir una comisión por compras realizadas mediante enlaces de afiliado.

11. Publicidad y enlaces patrocinados

El Sitio utiliza Google AdSense y otros sistemas publicitarios.
Estos anuncios pueden llevarte a sitios de terceros, sobre los que Guau Pro no tiene control ni asume responsabilidad.
Google y otros terceros pueden usar cookies para personalizar publicidad (más detalles en la Política de Cookies).

12. Propiedad intelectual

Los cursos, materiales y marca “Guau Pro” son propiedad de Guau Pro o de sus autores.
Se concede una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.
Está prohibida la copia, difusión, reventa o explotación sin autorización.

13. Reglas de uso

Se prohíbe:

Compartir credenciales.
Uso fraudulento o introducción de malware.
Actividades ilegales o que dañen la reputación del Sitio.

Podremos suspender cuentas que incumplan.

14. Disponibilidad del servicio

Aunque buscamos continuidad, puede haber caídas por mantenimiento o incidencias técnicas. Nos esforzaremos en resolverlas rápidamente.

15. Atención al cliente y reclamaciones

Contacto: info@guaupro.com
En caso de conflicto, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo u organismos de consumo en España.
(La plataforma ODR de la UE dejó de estar disponible en julio de 2025).

16. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
Cumplimos con el RGPD y la LOPDGDD.
Para menores de 14 años se requiere consentimiento parental.
Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.) escribiendo a info@guaupro.com.

17. Cookies

El Sitio utiliza cookies técnicas y, si lo aceptas, analíticas y publicitarias.
Puedes gestionar tus preferencias en la Política de Cookies.

18. Nulidad parcial

Si alguna cláusula se declara inválida, el resto seguirá vigente.

19. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos o de negocio. La nueva versión se publicará con fecha de actualización. Las compras previas se rigen por las condiciones vigentes en su momento.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española.
En caso de disputa, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), salvo disposición legal imperativa en contrario.